ДЕНЬ 2. Как показывать и собирать каталоги

ДЕНЬ 2. Как показывать и собирать каталоги

 

Настал черед 2 – ой части нашего мини-курса.

  Вчера мы создали с вами основу нашего успеха, мы создали «список ВСЕХ своих знакомых». Теперь у

вас не должно быть проблемы кому показывать каталог.

 

Пришло время разобрать следующий, важный вопрос:

Как раздавать и собирать каталоги. Итак, Ваш следующий шаг:

  ————————————————

НАЧНИТЕ ПОКАЗЫВАТЬ И СОБИРАТЬ КАТАЛОГ так, чтобы его брали как можно чаще и заказывали как можно больше.

————————————————-

 

Если Вы уже пробовали отдавать каталог, то знаете, что не все кому мы хотим показать каталог,

берут, и не все кто берет-делает заказ. Такова реальность и ничего с этим не поделаешь. 

 

И это нормально. Раньше для меня была проблема даже один каталог отдать. Теперь же я с легкостью

раздаю десятки каталогов направо и налево. Как говориться, все приходит с опытом.

 

——————————————————

НАУЧИТЕСЬ ДЕЛАТЬ ХОРОШО:

Во-первых, РАЗДАВАТЬ КАТАЛОГ, так что бы его взяли посмотреть.

Во-вторых, СОБИРАТЬ КАТАЛОГ, так чтобы заказали.

——————————————————

 

Итак, ЧТО И КАК ГОВОРИТЬ, КОГДА ОТДАЕМ КАТАЛОГ

 

Начнем с того, что если вы хотите к кому-то зайти в гости и сомневаетесь, будут ли они дома, нужно

предварительно позвонить и договориться о встрече.

 

Можно сказать следующее:

 

— Зинаида Павловна, здравствуйте. Вы сегодня будете дома где то с 7 до 8 вечера? Да? Хорошо. Я

забегу к вам на несколько минут. Договорились? Ну, до вечера.

 

— А зачем?

 

— Я бы с радостью рассказал вам сейчас об этом, но мне сейчас бежать надо, встреча важная, а вечером

увидимся, я все и расскажу, я уверен вам это понравится. Ну, все до вечера. Пока. (ложите

трубку)

 

На этом этапе цель, просто договориться о встрече и ничего больше. Не надо говорить, зачем вы идете.

Когда непосредственно пришли в гости или встретились на работе, на учебе, может просто на

улице, то говорим следующее:

 

-Зинаида Павловна, еще раз здравствуйте. Я вам тут каталог оставлю? Вы его посмотрите. А я завтра или

после завтра заберу. Хорошо? Ну все увидимся…

 

Или

 

-Таня привет. Возьми посмотреть каталог, а я завтра или после завтра заберу.

 

Просто, не правда ли? Как говорится, все гениальное просто. Я раньше пытался придумывать

какие-то рекламные речи, чтобы только у меня каталог взяли. Но это только отпугивало клиентов.

 

Сами представьте: пришли вы в магазин, а тут на вас нападает консультант и без остановки

начинает что-то рекламировать. Как минимум появится ощущение, что вам пытаются что-то

навязать.

 

А если он скажет: «ну вы посмотрите, а если будут вопросы, я рядом». Так намного проще. Хотя бы

появляется желание посмотреть, а не убежать, как в первом случае. А Вам и надо, чтобы взяли

посмотреть.

 

И заметьте, нет ни каких: «Не хотели бы взять посмотреть». Частицы НЕ не должно быть. Возьмите

и все. Как говорится, без вариантов.

 

ПОВЫШАЕМ ЭФФЕКТИВНОСТЬ, ДОБАВЛЯЯ ДЕЙСТВИЕ

 

Во время того как вы произносите слова, положите каталог где-нибудь рядом с клиентом или

протяните ему в руки. Тогда точно не будет ни каких шансов и каталог обязательно возьмут.

 

И еще, обязательно обговаривайте, когда вы заберете каталог. А то ваш знакомый просто

положит его на полочку и забудет про него. А так он точно будет знать до какого периода ему нужно

будет посмотреть каталог.

 

ГЛАВНОЕ на данном этапе, чтобы каталог любой ценой остался у клиента для просмотра.

Сконцентрируйтесь на решении именно этой задачи.

 

С КАКИМ НАСТРОЕМ РАЗДАЕМ.

 

Представьте, что отдаете посмотреть своему знакомому какой-нибудь популярный журнал типа Cool

или что-нибудь в этом роде.

 

«Посмотри если хочешь, позже отдашь». Вы говорите просто и непринужденно. Также и с каталогом.

Потому что многие действительно искренне ждут, пока кто-то принесет им новый каталог от Орифлейм.

 

Вы же не думаете, что вы первый кто приносит каталог. Люди привыкли, что им регулярно заносят

красивый журнальчик. Они ждут этого и с удовольствием берут. Вопрос только в том, кто

принесет им каталог: вы или кто-нибудь другой.

 

——————————————————-

КАТАЛОГ ОТДАЛИ, ТЕПЕРЬ ЗАБЕРЕМ!

——————————————————-

 

Если надо договориться о встрече, то созваниваемся.

Итак, встречаемся и говорим:

 

-Зинаида Павловна, здравствуйте. Ну что, посмотрели каталог? Что-нибудь понравилось?….

Для вас нужно что-нибудь заказать?

 

Обязательно спрашиваем: «надо ли что-нибудь заказать?». Не надо лишних смущений. Вы не первый

и не последний консультант, который принес каталог.

 

Если не вы спросите про заказ, то обязательно это сделает кто-нибудь другой.

 

Если есть набор пробников, то предлагаем посмотреть. Если есть заказ, то аккуратно

записываем в заранее подготовленный блокнот с ручкой.

 

И в конце обязательно говорим следующее:

 

-Зинаида Павловна Вы заказали следующие продукты…… .. … . на общую сумму … … .. . Я принесу

ваш заказ примерно такого-то числа в такой-то период времени. Если что-то изменится, то я вам

обязательно перезвоню. Всего хорошего, до скорых встреч.

 

Если ничего не заказали, то главное не показываем никакого разочарования. Ведь вы и не ждали

никакого заказа, а просто показали каталог.

 

Есть заказ, хорошо, нет, тоже хорошо. Значит, будет в следующий раз.

 

Ведь вы не думаете, что будут заказывать у вас все, кто возьмет посмотреть каталог. Как

говорится: «Ждем худшего, надеемся на лучшее».

 

-Ну хорошо Зинаида Павловна. Вам занести новый каталог, когда он появиться? Да? Хорошо тогда до

скорых встреч».

 

Если клиент сомневается можете сказать следующее:

 

“Понимаю вы сейчас не готовы…”

“Всегда трудно сразу решиться…”

“Ну хорошо значит в следующий раз…’’

 

——————————————————-

СОВЕТ ОТ БЫВАЛОГО КОНСУЛЬТАНТА.

——————————————————-

 

На начальном этапе ЗАПРЕТИТЕ себе думать о том, что вам сейчас будут заказывать. Мысли типа: «Ооо, Зинаида Павловна точно что-нибудь закажет».

Или что-то в этом духе.

 

Это только навредит и оттолкнет ваших потенциальных клиентов уже в самом начале вашего пути.

 

СКОНЦЕНТРИРУЙТЕ свои мысли на том, чтобы каталог посмотрело как можно больше ваших знакомых,

чтобы как можно большее количество людей узнало, что у вас можно смотреть новые каталоги, если что,

можно что-то заказать.

 

Вот, что должно быть главной задачей в самом начале пока ваши знакомые только начинают

узнавать, что вы консультант Орифлейм.

 

Вот мы и узнали как эффективно раздавать и собирать каталоги. Теперь ваша задача начать

применять полученные знания на практике.

 

Главное не бояться и не лениться, а действовать. С каждой новой попыткой у вас будет получаться все

лучше и лучше.

 

Мы разобрали: кому показывать, как показывать. Остался еще очень важный вопрос, на который нужно

дать ответ. Сколько же надо раздавать и собирать каталоги, чтобы получить нужный результат?Вот

завтра мы этим вопросом вплотную и займемся.

 

До скорых встреч, удачи, она сегодня вам понадобиться.

 

P.S.: Задание!

 

Выберите из «списка своих знакомых» человек 5 — 10 и покажите им каталог. С кем то попробуйте

договориться по телефону, кому-то отдать просто по пути.

 

И вы возможно уже сегодня получите свой первый заказ. Но и это не главное, главное сейчас, начать

получать опыт. Чем большему количеству из вашего списка знакомых вы покажите каталог, тем лучше.

 
ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К СЛЕДУЮЩЕМУ УРОКУ, НАПИШИ СВОЙ ОТЧЕТ В КОММЕНТАРИЯХ ПОД ДАННЫМ УРОКОМ!