Как правильно отвечать на возражения клиентов?

В процессе работы, возможно, Вам придется отвечать на вопросы будущих клиентов компании Орифлейм или парировать возражения. Когда отвечаете на возражения, нужно продемонстрировать собеседнику, что Вы полностью понимаете любые сомнения собеседника, что когда-то Вы чувствовали и думали так же. Это дает возможность установить взаимопонимание с собеседником. Лучше заканчивать любой ответ вопросом, на который Вы с уверенностью получите положительный ответ. Это дает возможность приблизить собеседника к необходимому решению и определить, как он относится к сказанному. Рассмотрим несколько самых распространенных возражений.

Как правильно отвечать на возражения клиентов?

1. Я не приобретаю продукцию с рук!

Если Вы хотите получать продукцию лично по накладной, в Орифлейм есть такая возможность. Продукцию с рук приобретают в метро или на рынке. В нашем случае по каталогу можно выбрать нужный продукт, а Консультант просто выполняет заказ.

Таким образом, Вы не приобретает продукцию Орифлэйм с рук, а покупаете ее прямо у компании. Вы не отправляетесь в магазин за необходимой помадой или духами, а производите заказ по каталогу. Это позволяет получить товар намного дешевле, чем в обычном магазине.

2. Орифлэйм – это очень дорого!

Смотря с чем сравнивать? Если сравнить с некачественной косметикой — да. Компания Орифлэйм предлагает оптимальное сочетание качества и цены. Вы сможете выбрать продукцию по средствам, которыми Вы располагаете.

Например, румяна элитной серии «Giоrdаni Gold» в каталоге имеют стоимость 486 рубля. А служить будут Вам минимум за 4 года. Несложный расчет позволяет определить, что они обойдутся Вам всего 11 рублей в месяц. Неужели Вы не можете позволить себе ежемесячно выделять на себя такую смешную сумму?

Помните, что ежемесячно в каталоге Орифлэйм множество скидок и подарков, что дает возможность приобрести косметику на более выгодных условиях. А качественная косметика не может стоить копейки. Шведская косметика Орифлэйм является полностью натуральной. Компания гарантирует качество, а стоимость в каталогах позволяет выбрать продукцию, которая ориентирована на людей с разным достатком.

3. Ходят слухи, что Орифлэйм – некачественная косметика.

А Вы постоянно прислушиваетесь к чужому мнению? Стоит попробовать самостоятельно и сделать собственный вывод. Ведь слухи — это достаточно недостоверный источник информации.

Регистрация в Орифлейм!