Вход для консультантов
Акция активности!
Присоединяйся!
Для новичка!
Подпишись на новости!
Оформление подписки позволит Вам быть в курсе событий!

Задать вопрос по телефону:

г. Новосибирск, Екатерина

План Мечты
Дисконтная карта!
Онлайн-регистрация
Яндекс.Метрика
Опросы

Устраивает ли Вас ваш нынешний доход?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...

Отмена платы за выдачу заказов в СПО в Новосибирском филиале

ori24-11Дорогие Консультанты и Лидеры!

С 10-11 каталога 2015г

Отмена платы за выдачу заказов в СПО в Новосибирском филиале

В рамках проекта по улучшению качества обслуживании отменяются дополнительные платы в СПО.

Вам не нужно оплачивать никаких дополнительных взносов, за исключением официально включенной в заказ Платы за доставку в СПО ! Смотри список СПО+платы

Все дополнительные сборы в СПО запрещены и компания будет строго следить за выполнением этого правила.

Сообщить о выявленных случаях нарушения можно на электронный адрес регионального отдела regions.nvs@orif lame.com

или по телефонам (383)230-05-93, 8-913-783-2267.

Скачать файл Список СПО+платы

СПО доставка:
Уровень сервиса увеличился, основные жалобы на доп. комиссии в СПО

  • Жалобы на дополнительные сборы в комментариях к опросу по качеству обслуживания
  • Увеличившееся количество жалоб в Контактный Центр
  • Отсутствие единого стандарта обслуживания в СПО

Основой негатив, связан с высокой общей стоимостью доставки:

  • Доп. сборы в СПО, которые не контролируются со стороны Компании и нигде не анонсированы.
  • Плохое отношение в СПО к консультантам из других структур

ПРОЕКТ по ВКЛЮЧЕНИЮ %  СБОРА  В  ЗАКАЗ СПО  кат. В, С
С 10-11  каталога 2015!

Почему включение в тариф:

  • Негативное отношение потребителей, если в заказе несколько плат
  • Проще коммуницировать на фоне повышения цен на бензин и услуги транспорта
  • Единые условия для консультантов всех структур
  • Альтернатива – продукт вместо платы за доставку

Все плюсы проекта:

  • Цивилизованные сборы: нет «черного нала», сразу видна сумма, не нужно рисковать без ККМ, нет наличного оборота в СПО (финансовая безопасность, страховка от краж и грабежей), для заказа в кредит не нужно помнить, сколько взять наличных.
  • Не нужно объясняться с консультантами и Лидерами других структур.
  • Выполнение правил компании.
  • Официальное получение дохода.
  • Проще и быстрее обслуживание в СПО.
  • Выплата одной суммой раз в каталог в акт.
  • Альтернатива – продукт вместо платы за доставку (бонус компания начислит все равно!)


ВАЖНО: Для тех, кому интересно!

Сколько получат менеджеры СПО, чтобы их интересы тоже были обслуживать всех консультантов (не важно из чьей структуры!) получать они будут с каждого заказа на их СПО.

Выгода для менеджера СПО
40 рублей – транспортная плата
33, 89 рублей — возврат с КАЖДОГО заказа
Бонус с объёма продаж 2,5 % ( — 0,5 инд.сборка)
100 000 руб. 2,0% 0,94 = 1880 рублей
83 заказа * 33, 89 руб. = 2812,87руб.
Итого к выплате : 1880 + 2812, 87 = 4692,87 рублей

Возражения:
Больше плата для небольших заказов (был %, будет фиксированный тариф).
Альтернатива, есть: продукт вместо платы за доставку!

Продукт в счет платы за доставку

Продукт вместо платы за доставку зона 1, 11 кат.Доставки

Знайте свои права и обязанности по получению заказа!

Получение: Согласно пункту 7.18. правил работы СПО:

Срок хранения заказа В тех случаях, когда Консультант не явился за доставленной Продукцией, Менеджер СПО обязан связаться с Консультантом по телефону не менее 2 (Двух) раз в следующие сроки  —  2 (Два) и 5 (Пять) дней с даты получения Продукции в СПО — и проинформировать Консультанта о поступившей в его адрес Продукции. Продукцию, не востребованную Консультантом, Менеджер СПО  обязан отправить обратно в Компанию в срок не позднее 1 (Одной) недели с даты ее получения в СПО.

Для СПО на авиа, ж-д и смешанных формах доставки – срок возврата невостребованных заказов – 1 раз в месяц (с 1 по 10 число)

Получайте свои заказы Орифлэйм во время! И отслеживайте получение заказов во время вашими консультантами!


Скачать файл Список СПО+платы

Один комментарий на “Отмена платы за выдачу заказов в СПО в Новосибирском филиале”

  • admin_ori24:

    Почему было принято решение запустить ПРОЕКТ по ВКЛЮЧЕНИЮ %  СБОРА  В  ЗАКАЗ СПО  кат. В, С
    с 11  каталога! 
    Было основано на Комментариях консультантов:
    «Не устраивают поборы в СПО, они берут больше, чем я плачу за доставку. Думаю, что надо какую- то фиксированную ставку им установить, либо вообще запретить обирать заказчиков! Ввести им штрафы за незаконные поборы!»
    «Очень недовольна тем, что в СПО берут дополнительный процент «за обслуживание», получается заказывать у кого-то выгодней, чем самой — доставка + процент СПО»
    «Почему люди платят 5% в руки СПО? Договорами это не предусмотрено»
    «Предлагаю четко регламентировать % сборы на СПО и указать максимальную допустимую сумму сбора»
    «В нашем СПО берут 8% от стоимости заказа за доставку, хотя доставка уже заложена в квитанции, я считаю, что это беспредел!»
    «Все нравиться, за исключением момента оплаты услуг СПО. Должна быть одна цена! Или единый процент во всех СПО»
    «Все очень нравится, быстро, только взимают плату 4% от суммы заказа наличкой»
    «Заказ приходит в срок 2-3 дня, что очень радует. Немного смущают дополнительные проценты в СПО, взымают дополнительную плату»
    «Менеджеры офиса берут дополнительную плату от накладной от 2% до 5%, неохотно обслуживают консультантов с «чужих» структур»
    «Мне не нравится, что менеджеры СПО берут дополнительные 4-5% за обслуживание! Это нарушение правил»
    «Чисто психологически, стоимость доставки и % от суммы заказа, которые берут СПО при выдаче заказа, лучше бы входили в стоимость доставки, несмотря на незначительное увеличение суммы накладной, было бы приятнее»
    «Не нравиться, что приходиться дополнительно оплачивать за обслуживание в СПО. Это возмущает многих, новички недовольны особенно»

Оставить комментарий

Июль 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Июн    
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031